这些基本问题是同理心的基础

jannatasha7512

如果您想了解更多信息，请查看以下资源： 绝对初学者的 HTML 速成课程— Traversy Media 如何学习 CSS — Smashing 杂志 JavaScript 基础知识— Mozilla 开发者网络 用户体验设计师的软技能 用户体验不仅仅涉及分析和技术知识。您必须能够在每一步中自信地说话、倾听并表达您的见解。 虽然用户体验设计硬技能是获得该职位的先决条件，但最终使您成为杰出设计师的软技能才是。 共情 您正在为真实的人们设计产品，他们会受到您所做的决策和您提供的服务的影响。鉴于此，您需要深入了解您设计的受众。 问你自己： 我相信这个产品吗？ 该产品会让最终用户的生活变得更好吗？ 我是否致力于让这项服务尽可能轻松地使用和访问。


同理心经常与同情心混淆，它不仅仅是理 WhatsApp 号码数据 解人们面临的挑战，它还是分享他人感受的能力。 同理心是一种创造性的、动态的反应，需要你抛开自己的观点和信念来接受他人的观点和信念。对于设计师来说，仅仅依靠以前的研究或二手数据来概括最终用户是不够的；他们需要设身处地为理想用户着想，考虑用户的环境、主要动机、恐惧和目标。 用户体验设计师甚至可以应对行业内出现的特定情况的挑战。只需考虑一下 COVID-19 危机的影响即可： 我们一生中第一次，世界的集体惯例被搁置。 数百万人在短短几个月内失业。 身体距离已成为常态。 专家认为，这种“隔离心态”在隔离措施结束后仍将持续很长时间。既然简单的握手已经成为一种失礼行为，那么冠状病毒就将亲密行为定性为危险行为，并改变了消费者的行为方式。




用户体验设计师如何回应？它们使客户更容易以数字方式访问资源并进行远程通信。他们使口罩成为衣柜里的标志，并为免疫功能低下的消费者提供获得基本服务的途径。 简而言之，每家面向公众的公司都必须对不断发展的危机做出动态反应；积极的同理心是定制产品和服务以满足新消费者需求的重要组成部分。 有关更多信息，请查看这些附加资源： 用户体验中的同情与同理心— NNGroup 如何在用户体验工作中实践同理心— Echo & Co 实用的同理心：工作中的协作和创造力— Indi Young 沟通 当然，每家公司都会在其招聘启事中注明“优秀的沟通技巧”。然而，并不是每个职业都需要像用户体验设计那样高的沟通能力。